そのお問い合わせに「kotosora」がお答えします！

システム構成

クラウド環境に構築したkotosora、kotosora LGWANによりインタラクティブなFAQソリューションを提供します。

システムの特長

• POINT1簡単導入

  お客様は質問と回答をご用意して頂くだけ。手軽にチャットボットを始めることができます。

  

• POINT2マルチデバイス対応

  パソコン、タブレット、スマートフォンのブラウザに対応しております。

  推奨ブラウザ：Google Chrome
  動作検証済ブラウザ：Internet Explorer、Microsoft Edge、FireFox、Safari

• POINT3自然な日本語の検索に対応

  キーワードを羅列した検索ではなく、自然な日本語検索で回答を絞り込みます。

  

• POINT4言葉のゆらぎに対応

  正規化辞書に類義語を定義することにより、日本語の様々な言い回しに対応。以下の場合、４つの入力は全て”保育所の空き状況”として検索されます。

  

• POINT5よくある質問は上位に表示

  優先順位の高い質問が上位にサジェストされます。 EXCELシートで優先順位の指定ができます。 入力された質問文に対する関連する質問が多い場合でも、より上位に表示させることによりすばやく回答にたどり着きます。

• POINT6お客様のご要望にそった画面

  画面タイトル、サイズ、背景色、画像、文字フォントが変更可能です。